Увага! Остерігайтеся шахрайських розсилок нібито від імені Міненерго та Держенергонагляду.

ПрАТ «Закарпаттяобленерго» звертає увагу споживачів на поширення нової хвилі кібершахрайства. Зловмисники розсилають фейкові повідомлення про нібито «борги» та «несанкціоноване втручання в лічильники», маскуючи свої листи під офіційні звернення від державних органів. Упродовж липня 2026 року в Україні активізувалася масштабна фішингова розсилка. Листи надходять на електронні скриньки громадян нібито від імені Міністерства енергетики України та Державної інспекції енергетичного нагляду.

У чому полягає суть схеми?

Шахраї використовують тактику психологічного тиску та залякування. Головна мета таких розсилок — викликати у споживача паніку, змусити його діяти імпульсивно та перейти за небезпечним посиланням.

Основні елементи фейкових листів:

Псевдопорушення: Споживача повідомляють про «критичну розбіжність між розподіленою та облікованою потужністю» або про «тривале порушення правил користування електроенергією».

Погрози відключенням: У повідомленнях зазначають конкретну дату та час примусового знеструмлення помешкання.

Заклик до дії: Споживачеві пропонують перейти за посиланням, щоб «завантажити акт технічної невідповідності» чи «подати апеляцію».

Перехід за такими посиланнями може призвести до завантаження шкідливого програмного забезпечення або викрадення персональних і банківських даних. Тому закликаємо в жодному разі не натискати на активні посилання, не переходити за такими посиланнями.

Чому це фейк: роз'яснення та факти

Міністерство енергетики України та Центр протидії дезінформації при РНБОУ вже оприлюднили офіційне спростування цієї інформації, зокрема, на всіх відповідних своїх ресурсах. У міністерстві просять пам’ятати:

• відповідно до Положення про Міненерго (постанова КМУ № 507), Міненерго не має повноважень проводити подібні перевірки споживачів та надсилати акти порушень.

• Держенергонагляд не здійснює жодних дистанційних аналізів балансу споживання електроенергії для виставлення штрафів.

Щоб не стати ошуканим, слід звіряти, звідки приходять лист. Так, офіційними електронними адресами Міненерго є лише kanc@mev.gov.ua та press@mev.gov.ua. Усі інші адреси (наприклад, із подібними доменами чи безкоштовними поштовими сервісами) є фальшивими.

Як діяти споживачам Закарпаття?

ПрАТ «Закарпаттяобленерго» закликає дотримуватися базових правил кібергігієни: Не переходьте за посиланнями з листів від невідомих чи підозрілих відправників.

Не завантажуйте файли, прикріплені до таких листів (особливо з розширеннями .exe, .zip чи архівними документами).

Перевіряйте інформацію: Усі питання щодо нарахувань, роботи приладів обліку та планових чи аварійних відключень перевіряйте виключно на офіційному сайті ПрАТ «Закарпаттяобленерго» або через офіційні сервіси компанії.

Зберігайте спокій та не дозволяйте шахраям маніпулювати вашою довірою!