Психологічна допомога необхідна тим, хто відчуває стрес від щойно пережитої чи поточної важкої кризової події.

Щоб бути готовим подолати будь-яку кризу самостійно, а також вміти надати психологічну підтримку іншим, необхідно керуватися такими правилами:

будьте поруч із людиною, яка потребує допомоги. Залишаючись поряд, ви можете допомогти відновити почуття впевненості та безпеки;

активно слухайте. Важливо уважно вислухати людину, щоб допомогти їй пережити подію, що травмує;

поважайте та визнавайте почуття людини;

виявіть турботу та надайте практичну допомогу. Наприклад, корисно буде зв’язатися з кимось, хто може побути з постраждалим.

Під час кризової ситуації людина може відчувати або переживати:

страх;

ступор;

плач;

«істерику»;

панічну атаку;

нервове тремтіння;

агресію.