Заявнику може бути відмовлено у видачі довідки про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи, в наступних випадках:

• у заявника немає відмітки про реєстрацію місця проживання (прописки) на тимчасово окупованій території України або в районі проведення АТО і відсутні докази, що підтверджують факт проживання на цій території;
• у державних органів є факти про подання завідомо неправдивих відомостей для отримання довідки;
• заявник втратив документи, що засвідчують його особу (спочатку необхідно відновити документи, а потім стати на облік);
• докази, подані заявником для підтвердження факту проживання на тимчасово окупованій території України або в районі проведення АТО не підтверджують факту проживання заявника на відповідній території.